성형외과는 상담 뒤 결정과 수술 뒤 안심을 따로 설계합니다.
결정을 재촉하는 광고가 아니라 상담 내용을 다시 이해하고, 수술 뒤에는 병원이 정한 회복 기준을 확인하도록 돕습니다.
환자의 고민이 큰 만큼 설명의 정확성과 의료진 확인 경계를 우선합니다.
상담 뒤
집에서 다시 볼 수 있는 상담 요약과 병원 자료를 제공합니다.
- 수술·시술 설명 정리
- 원장님이 고른 영상과 글
- 질문과 재상담 요청
수술 뒤
일반적인 회복 안내와 환자의 현재 상태 질문을 나눕니다.
- 병원 승인 주의사항
- 불편 응답의 의료진 전달
- 임의 진단과 자동답변 금지
유지 관리
환자의 선택을 압박하지 않는 방식으로 다음 점검 시기를 알립니다.
- 시술 주기 참고
- 과도한 표현 배제
- 수신거부 즉시 반영