환자와의 관계를, 진료 뒤에도 이어갑니다.
챙겨는 광고 문자를 더 보내는 서비스가 아닙니다. 병원이 이미 만난 환자에게 필요한 설명과 다음 행동을 병원 이름으로 이어주는 환자관리 서비스입니다.
상담 뒤 결정을 미룬 환자, 진료와 시술을 마친 환자, 오래 만나지 못한 환자를 서로 다른 기준으로 나눠 챙깁니다.
상담 후
상담실에서 다 듣지 못한 설명을 집에서 다시 확인하도록 돕습니다.
- 상담 내용과 병원 자료 정리
- 환자 질문과 재상담 연결
- 결정을 재촉하지 않는 후속 안내
진료 후
그날의 설명과 주의사항이 잊히지 않도록 환자에게 다시 보여줍니다.
- 진료·시술 뒤 확인 안내
- 경과 질문과 필요한 재내원
- 병원 기준에 따른 다음 일정
오래 뒤
무조건 부르는 대신, 다시 살펴볼 이유가 있는 환자에게 안부를 전합니다.
- 병원이 정한 대상과 제외 기준
- 진료 주기와 계절을 반영한 안내
- 수신거부와 발송 중단 기준 준수