도입 전에 확인하실 내용을 먼저 답합니다.
병원의 실제 업무가 얼마나 늘어나는지, 환자에게 무엇이 보이는지, 개인정보와 의료 판단을 어떻게 나누는지부터 설명드립니다.
우리 병원 상황에 따라 달라지는 부분은 도입 상담에서 범위를 정확히 정합니다.
병원에서 매일 문구를 써야 하나요?
아닙니다. 처음에 병원의 기준을 정하면 반복 운영은 챙겨가 맡습니다.
- 의료진 판단이 필요한 답변만 병원 확인
- 반복 문안과 발송 계획은 챙겨가 준비
- 병원 자료를 계속 재활용
환자에게 챙겨라는 이름이 보이나요?
환자 안내는 병원 이름으로 전달합니다.
- 첫 안내부터 병원명 표시
- 환자는 병원의 관리 경험으로 인식
- 챙겨는 병원 뒤에서 운영
민감한 진료 내용도 문자에 적나요?
첫 안내에는 개인 진료 내용을 적지 않습니다.
- 본인확인 뒤 개인 화면 제공
- 필요한 최소 정보만 사용
- 수신거부와 중단 요청 반영