성형외과 상담실장님께
상담은 실장님이 다 하는데,
그 상담의 결과는 늘 흩어집니다.
노쇼로 비는 자리, 상담만 받고 떠난 환자, 시술 주기가 돌아온 단골, 그리고 병원을 옮기면 사라지는 내 경력까지. 그 모든 걸 한 화면에서 챙기는 상위 1% 상담실장의 도구입니다.
상담 전부터 계약 후까지, 실장님의 하루를 따라갑니다
Ⅰ
상담 전 · 노쇼 관리
예약만 하고
안 오는 환자를 미리
노쇼 위험 고객을 미리 짚어 안내를 보냅니다. 비는 상담 자리가 줄고, 상담 전 브리핑까지 손에 쥐고 시작합니다.
Ⅱ
상담 직후 · 결정의 골든타임
고민하는 환자에게
그날 저녁 바로
코·눈성형은 서너 곳을 비교합니다. 상담 직후 정리해 보내면 우리 쪽으로 마음이 기웁니다. 미결제 환자도 빠짐없이 챙깁니다.
Ⅲ
리콜 · 손이 많이 가던 일
시술 주기가 오면
알아서 알려줍니다
예전엔 일일이 기억 못 해 놓치던 단골. 이제 시스템이 리콜 대상을 자동으로 띄워, 단골이 다시 옵니다.
그리고, 오롯이 나를 위한 기능
마인드
거절은 데이터로, 1분이면 다시 평온하게. 어제의 나와 겨루는 기록.
정산
내가 만든 계약과 인센티브를 한눈에. 엑셀로 손 계산하지 않아도 됩니다.
경력
내 성과가 자동 포트폴리오로. 병원을 옮겨도 검증된 경력이 따라옵니다.
실장님껜
“내게 진짜 필요한,
내 비서 같은 도구”
원장님껜
“실장에게 꼭 사주고 싶은,
매출 도구”